Una refrigeradora sin frío no espera. Clasificamos la falla primero — compresor, gas, eléctrico, o mecánico — y llegamos con lo que se necesita. Residencial y comercial.
Son necesidades distintas. La urgencia es diferente. El equipo es diferente. El diagnóstico también. Atendemos ambos con el mismo nivel de precisión.
Cada síntoma apunta a un subsistema diferente. Identificarlo antes de llegar define si resolvemos en una sola visita.
La mayoría de técnicos llegan sin saber qué tiene el equipo. Revisan, van a buscar el repuesto, y vuelven al día siguiente. Mientras tanto, tu producto se pierde.
Antes de salir, clasificamos la falla. Te hacemos 3 preguntas sobre el síntoma, identificamos el subsistema afectado, y llegamos con lo que probablemente se necesita. Menos visitas. Más producto salvado.
El síntoma visible raramente dice dónde está la falla. Clasificar el subsistema correcto es lo que define si resolvemos en una visita.
El nivel depende del subsistema afectado y del tipo de equipo. Siempre definimos antes de intervenir.
Mi nevera dejó de enfriar un jueves en la tarde. Tenía producto para el fin de semana. INTEREX clasificó por WhatsApp que era gas, llegaron esa noche con lo necesario, y el viernes estaba funcionando. Cero pérdida de producto.
La vitrina de mi panadería en Cumbayá falló un lunes temprano. INTEREX llegó antes del mediodía. Diagnóstico en sitio, repuesto traído esa misma tarde. No perdí ninguna producción del día. Eso no tiene precio.
Llevaba meses con la nevera haciendo ruido y sin enfriar bien. Pensé que había que cambiarla. INTEREX diagnosticó que era el serpentín escarachado — una reparación de nivel 1. Me ahorraron comprar un equipo nuevo.
Describenos el síntoma — con foto o video si puedes. En menos de una hora clasificamos la falla y te decimos qué tiene tu equipo, sin compromiso.
"Clasificamos la falla antes de llegar. Llegamos para resolver."
Tu mensaje está listo. Envíalo y clasificamos la falla de tu equipo en menos de una hora.